In diesem Dokument sind die Standards und Qualitätsanforderungen beschrieben, die von unseren gegenwärtigen und potenziellen Serviceanbietern erfüllt werden müssen. Sie werden zwecks Gewährleistung der Qualität und Lebensmittelsicherheit von allen Unternehmen der Gruppe González Byass erfüllt, weshalb alle Waren- und Dienstleistungsklassen ein Zertifizierungsverfahren durchlaufen müssen.
Die Rolle unserer Serviceanbieter in Bezug auf Qualität und Lebensmittelsicherheit unserer Waren und Dienstleistungen ist uns grundlegend, ebenso wie unser Engagement für die Umwelt, die Nachhaltigkeit, sowie die Sicherheit und Gesundheit der Arbeitnehmer. Aus diesem Grund ist es uns nicht nur wichtig, dass unsere Serviceanbieter mit Zertifizierungen von international anerkannten Qualitätssicherungssystemen zählen, sondern auch in diesen Bereichen Engagement beweisen und fortschrittlich handeln.
Unsere Serviceanbieter müssen sich durch die Ethik und Aufrichtigkeit ihrer Arbeitsmethoden auszeichnen, und zwar sowohl intern mit ihren Mitarbeitern, als auch extern in ihren Geschäftspraktiken.
Unsere Serviceanbieter müssen stets im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen handeln.
Die Informationen über jegliche Unternehmen der Gruppe GONZALEZ BYASS, sowie über die Aktivitäten unserer Serviceanbieter sind streng vertraulich und müssen als solche in der Ausführung der Dienstleistungen und/oder Lieferung der bestellten Waren behandelt werden.
Dies bedeutet:
a) Unsere Serviceanbieter werden keine vertraulichen Informationen, zu denen sie Zugang haben, bekanntgeben oder offenbaren, ohne vorher eine schriftliche Genehmigung seitens GONZALEZ BYASS erhalten zu haben.
b) Alle Geschäftstätigkeiten, Finanzen, Verfahren, Techniken und andere Informationen, bzw. Daten jeglicher Art, seien sie mündlich, schriftlich oder sonstiger Natur, welche die Unternehmen der Gruppe GONZALEZ BYASS und deren Geschäfte betreffen, die durch sie oder in ihrem Namen bekannt geworden sind, werden von unseren Serviceanbietern streng vertraulich behandelt und unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.
c) Die vertraulichen Informationen werden seitens unserer Serviceanbieter zu keinem anderen Zweck genutzt, als die unter Vertrag genommene Dienstleistung und/oder die Bereitstellung oder Lieferung der erworbenen Waren genutzt.
Die Verpflichtung zur Geheimhaltung ist unbefristet, selbst nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
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Dieses Dokument richtet sich auch an alle Serviceanbieter, mit denen wir schon seit vielen Jahren unserer langjährigen Geschäftstätigkeit zusammenarbeiten und welche einen exzellenten Service leisten und uns unserem Bedarf entsprechend mit Waren versorgen, mit dem Ziel, (i) sie über unsere Ziele im Zusammenhang mit Qualität, Lebensmittelsicherheit, Umwelt, Nachhaltigkeit, Sicherheit und Gesundheit zu informieren; und (ii) sie zu ermutigen, ihr Engagement mit diesen aufgeführten Zielen anhand der Einführung von Qualitätskontrollen zu erfüllen, um unsere Geschäftsbeziehungen auch in Zukunft weiterführen zu können.
Im Anschluss werden die verschiedenen Arten von Serviceanbietern und die jeweils vorgesehenen Anforderungen und Verfahren für die Qualitätssicherung der Lieferungen aufgeführt:
Gruppe 1 – Serviceanbieter von Waren, die in Kontakt mit dem zu konsumierendem Produkt kommen.
Zu erfüllende Qualitätsanforderungen:
o Anerkanntes Zertifikat für LEBENSMITTELSICHERHEIT
o Anerkanntes Zertifikat für QUALITÄT
o Spanische Zulassungsnummer des Herkunftsbetriebs (nºRS)
Falls der Serviceanbieter eine der vorstehenden Anforderungen nicht erfüllt:
o Muss ein Inspektionsbesuch durchgeführt und ein Qualitätsfragebogen ausgefüllt werden, um grundlegend auszuwerten, ob der Serviceanbieter zugelassen wird.
o Eine Zertifizierung in Zusammenhang mit der Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter/innen und der sozialen Verantwortung des Unternehmens wird positiv bewertet.
Gruppe 2 – Serviceanbieter von Materialien, die mit dem Produktimage zusammenhängen.
Zu erfüllende Qualitätsanforderungen:
o Anerkanntes Zertifikat für QUALITÄT
o Spanische Zulassungsnummer des Herkunftsbetriebs (nºRS)
Falls der Serviceanbieter eine der vorstehenden Anforderungen nicht erfüllt:
o Muss ein Inspektionsbesuch durchgeführt und ein Qualitätsfragebogen ausgefüllt werden, um grundlegend auszuwerten, ob der Serviceanbieter zugelassen wird.
o Eine Zertifizierung in Zusammenhang mit der Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter/innen und der sozialen Verantwortung des Unternehmens wird positiv bewertet.
Gruppe 3 – Serviceanbieter von Materialien, das in keinem direkten Zusammenhang mit dem Endprodukt stehen.
Zu erfüllende Qualitätsanforderungen:
o Die Einhaltung der Übereingekommenen Bestellungen und Kaufvoraussetzungen, sowie die Tatsache, dass beim Erhalt/der Überprüfung der Materialien keine Vorfälle bestehen sind die entscheidenden Kriterien für die Aufnahme bzw. das Verbleiben in unserer Liste zertifizierter Serviceanbieter, ebenso wie der bisherige Verlauf der Lieferungen.
Ein bereits zertifizierter Serviceanbieter kann unter folgenden aufgeführten Umständen die Zertifizierung verlieren: im Falle von Nichteinhaltung oder nicht Erneuerung der Zertifizierungen oder Standards, negativen Berichten interner Überprüfungen seitens unseres Qualitätssicherungssystems, wiederholter Vorfälle und nichtkonformen Sachverhalten, weil das Produkt oder die Dienstleistung nicht die Übereingekommenen Kriterien erfüllt, im Falle der Nichteinhaltung der geschäftlichen Vereinbarung oder der Qualitäts- und Sicherheitsstandards der Lebensmittel, sowie der angemessenen und/oder angeforderten Maßnahmen zum Umweltschutz.
Die Verwaltung und Aktualisierung unserer Datenbank für Serviceanbieter erfolgt über das neue Zertifizierungssystem Calidalia: www.calidalia.com
Der Serviceanbieter ist dazu verpflichtet, die Fragebögen unserer Plattform auszufüllen, die angegebenen Anforderungen zu erfüllen, sowie im gegebenen Falle die Informationen zu aktualisieren.
Für weitere Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an: